Politique d'Expédition

Chez Maison Elena, nous nous engageons à vous fournir un service transparent et de qualité pour l'expédition de vos précieux articles en soie.

1. Frais de Livraison

La Livraison Standard est OFFERTE pour toutes les commandes en France, sans aucun minimum d'achat.

2. Délais de Livraison

Pour garantir une gestion optimale de votre commande, voici nos délais :

• Temps de traitement : 1 à 3 jours ouvrés (vérification de la commande, préparation et emballage).

• Délai de livraison : 7 à 15 jours ouvrés.

Délai total estimé : Vous recevrez généralement votre colis sous 8 à 18 jours ouvrés après votre achat.

3. Suivi de votre colis

Un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par e-mail dès que votre commande est expédiée. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre coffret en temps réel.

4. Livraison en France

Nous livrons exclusivement en France Métropolitaine pour le moment. Aucun frais de douane n'est appliqué à votre commande ; le prix affiché au panier est le prix final que vous payez.

5. Colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter sous 48h à l'adresse contact@maisonelena.com avec une photo du dommage pour que nous puissions procéder à un remplacement immédiat.